重要です、ご注意を！

Covid-19の影響を受け、配達に少々遅れる恐れがあります。

注文処理には最大2〜5日間がかかる場合があります。発送時間は14〜30日間になります。

配送方法：USPS、UPS、FEDEX、YUNEXPRESSなど。

我々は世界中に複数の配送場所があります。主な倉庫は香港にありますが、米国からも発送できます。したがって、顧客の住所に基づき注文ごとに配送を行います。私たちの目標は、お客様に製品をお届けするために、最も速く安全な方法を使用することです。

出荷＆配達

出荷時間枠

我々は世界中に出荷しています、SmartMike+を以下の配送方法でお届けします。

送料

   9.99ドル 標準送料 

  49.99ドル エクスプレス

注：米国/ CA / HKへの発送は無料です。

米国のお客様のみ

米国のお客様への配達時間枠は 

標準：9～14日 

促進：5 - 8日 

  エクスプレス：3日～5日 

米国以外の国

米国以外にお住まいのお客様には、次のような配送オプションがあります。

  メキシコと南米。

  エクスプレス5日～8日 

  カナダ

標準：9～14日

  デイズエクスプレス3 - 5日 

  ヨーロッパ

標準: 14 - 21 日 

  エクスプレス5日～8日 

  オーストラリア

標準：9～14日 

  エクスプレス5日～8日 

他の国と地域

標準： 6 - 21 日 場所による

  エクスプレス5日～8日場所による

ご注文の商品を発送するとすぐに、お客様の追跡情報が記載された発送確認メールが届きます。

時間枠は国によって異なる場合があります。私たちは、この推定配達を可能な限り正確にするために最善を尽くします。

 SmartMike+のお届けには、予想以上に時間がかかることがあります。これは通関手続きによるものです。また、通関手数料の支払いが必要な場合があることをお知らせしておきます。

紛失・紛失・盗難パッケージ

パッケージが紛失または紛失した場合は、荷物に割り当てられている配送業者に連絡することをお勧めします。宅配便に荷物をお渡しした後は、荷物の発送を管理することはできません。

配送状況が「配達済み」と表示されているのに荷物が届かない場合は、宅配業者に連絡する必要があります。宅配業者はお客様の地元の郵便局に置くか、隣の家に置くことが多いです。

優れたサービスを提供するために最善を尽くしていますが、出荷や取り扱いのようないくつかの要因は私たちのコントロール外であり、このような問題が発生する可能性があります。

SmartMike +が破損している場合は、破損または欠陥を示す写真を送っていただきたいです。発生している問題を解決するために、カスタマーサポートチームsupport@sabinetek.comに送信してください。

ご注文に関してさらにサポートが必要な場合は、メールsupport@sabinetek.comまでお問い合わせください。

SmartMike +のメーカーであるSabinetekは、お客様がSmartMike+のエクスペリエンスが必ず気に入ってくれると信じています。しかし、私たちは物事が完璧でない場合があることを知っています。問題が発生した場合は、こちらのトラブルシューティングのヒントとこちらのその他のツールを確認してください。それでもサポートが必要な場合は、メール（support@sabinetek.com）でサポートチームに連絡してください。問題を解決するためにできる限りのことを行います。それでも満足できない場合は、以下のポリシーに従って払い戻しを行います。

キャンセル

商品の発送または生産前のご注文が12時間以内のご注文のキャンセルを受け付けております。注文がキャンセルされた場合、全額返金されます。商品がすでに発送されている場合、または発送ラベルがすでに生成されている場合、注文をキャンセルすることはできません。

返品（該当する場合）

商品の返品を受け付けております。お客様は、商品の配送後60日以内に返品を申請する権利があります。

返品の対象となるには、アイテムが未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。返品を完了するには、領収書または購入証明が必要です。そしてカスタマーサービスに連絡してください、

support@sabinetek.comを使用して、返品プロセスを開始し、パッケージを正しいアドレスに郵送していることを確認してください。

重要：返金または保証のためにSmartMike +を返品する前に、まず返品承認（RMA）番号を確保する必要があります。 RMAなしで送信されたユニットは、返金または保証交換の対象にはなりません。 support@sabinetek.comにメールを送信すると、RMA番号を保護できます。

ノート

カスタムオーダーまたはパーソナライズされたアイテムには、60日間の返金の権利はありません。

返品が消費者によるものである場合、送料は消費者が負担し、注文に関連する送料は返金されません。具体的な料金は、選択した運送会社に基づきます。

当社の理由により、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。詳細については、保証ポリシーを確認してください。

Sabinetekは、返送中に損傷または紛失したユニットについては責任を負いません。 SmartMike +は、安全性を確保するために、外側の段ボール箱内の元の箱に梱包する必要があります。追跡番号と保険を提供する評判の良い宅配便とサービスを使用することをお勧めします。

製品の返品に対して消費者に請求される返品手数料はありません。

返金（該当する場合）

返品が受領され、検査されると、受領通知がメールで送信されます。また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。承認されると、払い戻しが処理され、14日以内にクレジットカードまたは元のお支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

返金が遅れまたは欠落（該当する場合）

返金を受け取っていない場合は、最初に銀行口座をもう一度確認してください。その後、クレジットカード会社に連絡してください。返金が正式に通知されるまで時間がかかる場合があります。次に銀行に連絡してください。多くの場合、返金が投稿されるまで処理時間がかかります。これらすべてを行っても返金がない場合は、support @ sabinetek.comまでご連絡ください。                                               

返品先については、メールでカスタマーサービスにお問い合わせください。

消費者は、商品の配送後14日（またはそれ以上）以内に返品または交換を申請できます。

返品が消費者によるものである場合、送料は消費者が負担する必要があります。具体的な料金は、選択した運送会社に基づきます。

当社の理由により、受け取った商品が破損しているか正しくない場合、消費者はこの理由で送料を負担する必要はありません。